Подробности

Опубликовано 28.08.2020 14:43

Просмотров: 353

Новый формат работы бахчисарайских архивистов

В период режима повышенной готовности специалистами Бахчисарайского архива исполняются все поступающие запросы граждан, в том числе электронные, ведется переписка, в телефонном режиме уточняются необходимые сведения, без нарушений сроков отправляют архивные справки, выписки, копии по электронной почте, а  оригинал ответа Почтой России.

Новый формат работы не повлиял на качество и сроки исполнения социально-правовых запросов

Для предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции архивным отделом (муниципальным архивом) администрации Бахчисарайского района была перестроена работа на прием обращений и заявлений граждан посредством телекоммуникационной сети Интернет.

За первое полугодие исполнено 2123 запроса. По электронной почте получено 250 обращений.

Запросы граждан, а также межведомственные запросы исполняются в сроки, установленные законодательством.

Более 200 ответов на обращения граждан отправлены Почтой России.

Оказаны консультации в телефонном режиме, разъяснения и рекомендации осуществляются посредством электронной почты.

В адрес архивного отдела поступают благодарственные письма от граждан за понимание и оперативное реагирование, своевременное представление информации.

Не смотря на особую обстановку в условиях возрастающей нагрузки, специалисты архивного отдела продолжают работу, не нарушая сроков исполнения и качества предоставления муниципальных услуг.